Новости Банка

А ты оплатил «коммуналку»?

– при таком обилии способов оплаты коммунальных услуг оставаться в должниках просто стыдно!

Впрочем, взаимоотношения получателей услуг и предприятий, их оказывающих, – отдельная тема для долгой дискуссии. Давайте сегодня только про платежи. Точнее, про способы оплаты коммунальных услуг.
Напомним, что сбором средств за оказанные коммунальные услуги в столице республики занимается ВИРЦ – Владикавказский информационно-расчетный центр. Так вот в городе работает целая сеть пунктов приема платежей ВИРЦа: сегодня их 24, а всего касс, где можно оплатить «коммуналку» – 50. То есть практически в шаговой доступности в любой части города имеется офис, где работает сотрудник информационно-рассчетного центра, который охотно примет ваш платеж.
Впрочем, эта шаговая доступность давно уже стала привычной. А пользуются ею далеко не все абоненты, особенно если судить по уровню платежей… Отчего не пользуются? Кто знает… Может, времени нет, а может, самодисциплина плательщиков хромает, или не простится никак абонент с надеждой получать услуги бесплатно. Впрочем, причину собственной неорганизованности каждый пусть ищет для себя сам. А в ВИРЦе решили вместо того, чтобы заниматься демагогией, стать еще доступнее для абонентов.
– Новые платежные технологии, Интернет, мобильная связь настолько расширили возможности по оплате, в том числе и дистанционной, что не воспользоваться этими достижениями цивилизации было бы непростительно, – считает директор МУПа «ВИРЦ» Альберт Томаев. – Именно поэтому мы сегодня стараемся предложить своим абонентам куда более широкий «ассортимент» способов расчетов за полученные коммунальные услуги. Сегодня платить можно и в пунктах приема платежей нашего центра, и в почтовых отделениях, и с помощью платежных терминалов «Диг-банка»… Кстати, последний из приведенных способов появился совсем недавно, «СО» об этом уже писала. Я напомню, что система оплаты с помощью платежного терминала очень похожа на пополнение счета мобильного телефона. Вводите номер своего лицевого счета либо подносите штрих-код счета, который мы присылаем, к сканеру. На экране появляется ваша квитанция в электронном виде. Внизу экрана – общий счет за все коммунальные услуги. Можно оплатить его. А можно выбрать одну или несколько услуг и оплатить только их. Если попробуете, то увидите, насколько все это понятно и доступно… Сейчас во Владикавказе «Диг-банк» установил более 60 таких терминалов – в каждом пункте приема коммунальных платежей и в магазинах города. В планах на ближайшее время – расширение сети терминалов: их количество вскоре должно возрасти почти до 200. То есть оплачивать коммунальные услуги уже сегодня так же просто, как пополнять счет мобильника…
Впрочем, наличие трех способов оплаты «коммуналки» отнюдь не расхолаживает специалистов ВИРЦа. Наоборот, здесь работают над тем, чтобы предложить и другие современные виды оплаты.
– Во-первых, в Интернете вы можете зайти на сайт нашего центра – mupvirc.ru. Это не просто информационный портал – с его помощью вскоре можно будет оплачивать счета, пользуясь системой web-money. Уже сейчас, сидя дома, вы можете открыть на сайте свой личный кабинет, где получите подробную информацию о текущих начислениях по коммунальным услугам, историю платежей.
Во-вторых, в недалеком будущем появится возможность оплачивать счета с карты Сбербанка – работа над этим сейчас идет.
Но и это еще не все. ВИРЦ ввел в практику современную систему оповещения абонентов. Достаточно прийти в офис рассчетного центра и написать заявление, чтобы вас по электронной почте или через СМС информировали, например, о предстоящих плановых отключениях воды, напоминали о необходимости оплатить «коммуналку». Кроме того, плательщик сможет быть уверенным, что деньги, которые он заплатил за коммунальные услуги, поступили на его лицевой счет, откуда их перечислят поставщику услуг, – уведомление об этом тоже будет поступать на мобильный телефон. Удобство этого оповещения мы давно уже оценили: такую СМС-рассылку делают банки, напоминая о сроках погашения кредита; магазины, сообщая о распродажах и новых коллекциях… Словом, если желаете быть в курсе – не проблема!
…Собственно, для чего столько усилий? Не было же раньше всех этих Интернета, мобильников, терминалов, и – ничего, справлялись как-то!
– Время диктует свои правила, – говорит Альберт Томаев. – Сегодня мы должны быть как можно более доступными, тем более что возможности для этого есть, и мы ими пользуемся. И потом, в ситуации, когда уровень платежей растет куда медленнее, чем хотелось бы, мы обязаны сделать все, что от нас зависит.
И ведь делают! В конце концов, когда для того, чтобы сделать платеж, не нужно будет даже выходить из дома и отговорок у безответственных получателей коммунальных услуг просто не останется, кривая сборов обязана «поползти» вверх. А уж тут и недобросовестные коммунальщики отвертеться не смогут: раз люди платят, то и услуги должны быть оказаны в срок, качественно и в полном объеме. Ведь так?